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about
INTERIM MANAGEMENT - Bereitstellung von „Management-als-eine-Dienstleistung“

Über INTERIM MANAGEMENT

Interim Management ist die temporäre Bereitstellung von Managementressourcen und
-kompetenzen. Interim Management kann als die kurzfristige Beauftragung einer bewährten Führungskraft angesehen werden, um eine Übergangs-, Krisen- oder Veränderungsphase innerhalb einer Organisation zu managen. In diesen Situationen kann es sein, dass eine Festanstellung unnötig oder kurzfristig nicht zu finden ist und es auch intern keine Führungskraft gibt, die für die betreffende Stelle geeignet oder verfügbar ist.

Vorteile eines Interim Managers:

  • Kurzfristige Verfügbarkeit
  • Flexibilität und Schnelligkeit
  • Zusätzliche Ressourcen
  • Führungserfahrung 
  • Externes Know-how
  • Unabhängigkeit und Objektivität
  • Ergebnisorientierung

Mein WAS

Ich bin ein leidenschaftlicher Executive Interim Manager, der als CEO, COO, Transformation Manager, Programm Manager oder Vertriebsleiter, international aufgestellte mittelständische Industrieunternehmen bei ihrer Business Transformation unterstützt. Eine Neuerfindung des Geschäftsmodells beginnt im Idealfall aus einer Position der Stärke, häufiger aber aus einer Position sinkender Wettbewerbsfähigkeit.

Mit mehr als 25 Jahre Erfahrung in Unternehmen unterschiedlicher Formen und Größen, habe ich eine grosse Expertise in Change Management, Repositionierung, Vertriebsexzellenz, Industry 4.0, Post-Merger-Integration, Krisenmanagement und nachgewiesene Umsetzungsfähigkeiten in der Führung von Projekten und Organizationen. 

Ich bin bekannt als ein authentischer Kommunikator mit Ergebnissen im effektiven Umgang mit komplexen und dynamischen Situationen sowie verschiedenen Interessengruppen. Als wirkungsvoller Veränderungsmacher inspiriere ich Menschen und setze deren Potenzial frei.

Ich interessiere mich für Mandate hinsichtlich:

  • Geschäftsführung
  • Projektleitung von Transformationsprojekten
  • Programm Management für eine Post-Merger Integration
  • Restrukturierung und Repositionierung
  • Krisenmanagement
  • Leitung Vertrieb und Business Development
  • Konzeption und Umsetzung eines Umsatzwachstumsprogramms
  • Aufbau eines Programms zur Vertriebsexzellenz incl. Strategisches Account Management 
  • Aufbau, Entwicklung und Optimierung einer Vertriebsorganisation 
  • Auf- und Ausbau internationaler Geschäftsaktivitäten 
  • Bewertung und Optimierung des CRM-Prozesses
  • Einführung von CRM-Tools wie Salesforce oder Siebel/Oracle on Demand

Mein WIE

Unabhängig davon, ob es um die Transformation des gesamten Unternehmens, eines Geschäftsfelds, einer Funktion z.B. Vertrieb oder die Integration eines akquirierten Unternehmens geht, die Basis ist immer ein klarer, transparenter und systematischer Prozess, wo alle Mitarbeiter auf allen Ebenen eingebunden sind. Man muss in der Lage sein, sich auf beides, die Performance und die Transformation des Unternehmens, zu konzentrieren.

Für das Programm Management benutze ich als Werkzeug seit vielen Jahren die „Strategy Map“. Sie stellt die wichtigsten Arbeitspakete der 4 Perspektiven Mitarbeiter, Prozesse, Kunden, Finanzen dar und deren Wirkungszusammenhänge. 

Entscheidend ist die effiziente und effektive Kommunikation & Kooperation mit Mitarbeitern und relevanten Interessengruppen, um die Lage, aber auch die tiefergehenden Ursachen zu verstehen, um dann ein gemeinsames Verständnis über den Projektfortschritt zu entwickeln. Widerstand ist normal und Hindernisse können Veränderungen ermöglichen. Eine weitere Aufgabe ist der Wissenstransfer, um zur nachhaltigen Entwicklung von Einzelpersonen und Teams beizutragen.

  1. Prozess für die effektive und nachhaltige Umsetzung einer Transformation
    1. Ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen
    2. Eine Führungskoalition aufbauen
    3. Vision und Strategie entwickeln
    4. Vision und Strategie kommunizieren
    5. Mitarbeiter zu Handlungen hinsichtlich der effizienten und effektiven Umsetzung inspirieren und befähigen
    6. Schnelle Erfolge erzielen 
    7. Erfolge konsolidieren und weitere Veränderungen einleiten
    8. Neue Ansätze in der Organisation verankern
    9. Projekt abschließen, denn Transformation ist kein Selbstzweck
  2. Die „Strategy Map“ als eine Übersicht aller Arbeitspakete betreffend der 4 Perspektiven
    1. Wir werden unsere Leute befähigen (MITARBEITER)
    2. Die strategischen Prozesse bereitzustellen (PROZESSE)
    3. Die ein zufriedenstellendes Kundenerlebnis bieten (KUNDEN)
    4. Die den Erwartungen der Interessengruppen entsprechen (FINANZEN)
  3. Kommunikation, Kooperation und Wissenstransfer
    1. Schaffung von vertrauenswürdigen Beziehungen durch offene und transparente Kommunikation & Kooperation mit allen Interessengruppen
    2. Einzelgespräche und Teamworkshops
    3. Regelmäßiges Review der Scorecards (One-Pager eines Arbeitspakets, incl. Ziel, Metriken, Meilensteine, monatliche Aktivitäten) als Fortschrittskontrolle
    4. Regelmäßig Jour Fixe, Lenkungsausschuss und Betriebsversammlung
    5. Coaching & Mentoring: Identifikation von großartigen Einzelpersonen, die teamfähig und coachbar sind, um ihr Potential freizusetzen
    6. Erfahrene Führungskräfte, die kaum entwickelt werden wollen, werden mit anderen Kollegen besser „verzahnt“ anhand ihrer Fähigkeiten und Fertigkeiten

Es ist es mein Ziel, den Unternehmen eine flexible und schnelle Möglichkeit anzubieten, einen führungserfahrenen und umsetzungsstarken Problemlöser zu rekrutieren.

Ausgewählte PROJEKTE

Projekt: Umstrukturierung und Reorganisation in Griechenland

Unternehmen

  • Reg. Organisation eines multinat. Unternehmens (Ind. Produkte einschließlich Software, Systeme, Services und Lösungen)
  • Ca. 25 Mio. EUR und >70 Mitarbeiter (Festanstellung & Zeitarbeit)

Situation / Aufgaben

  • Griechenland in einer polit. und wirtschaftl. Krise mit beinahe Grexit in 2015
  • Umsetzung eines Umstrukturierungs- und Reorganisationsplans
  • Integration verschiedener Geschäftsbereiche in eine Organisation
  • Ersetzung von Führungskräften: Ein Geschäftsführer anstelle von 3 Führungskräften, die 5 Funktionen abdecken

Rolle / Dauer

  • Geschäftsführer
  • 36 Monate

Aktionen

  • Entwicklung eines detaillierten Geschäftsplans auf der Grundlage individueller Länderkonzepte für alle Geschäftseinheiten
  • Integration der Auswirkungen mehrerer von der Zentrale gesteuerter Programme in ein lokales Programm
  • Entwicklung, Durchführung und Überwachung eines lokalen Reorganisationsprogramms:
    Strategy map mit 22 Modulen und interdisziplinären Teams in Bezug auf Mitarbeiter, Prozesse, Kunden/Marktperspektive
  • Kulturelle Transformationsaktivitäten in Bezug auf Wachstumsdenken, Agilität, Empowerment, Resilienz etc.
  • Klärung von Rollen und Verantwortlichkeiten in Bezug auf die Positionen im Vertrieb und Produktmarketing
  • Investition in interne Mitarbeiterbeziehungen und Kommunikation durch regelmäßige Betriebsversammlungen, Management Meetings, Jour Fixes etc.

Ergebnisse

  • Durchführung eines Turnaround-Programms, das das Unternehmen von -17% auf +6% EBIT-Marge im zweiten Jahr brachte
  • Restrukturierung des Personalbestands um 39% (von 69 auf 42 Festangestellte) und Senkung der SG&A-Kosten um 22% 
  • Vermeidung einer 2. Welle der Restrukturierung des Personalbestands
  • Erfolgreiche Integration der verschiedenen Geschäftsbereiche und Standorte (Athen und Thessaloniki)
  • Etablierung einer "Ein-Team-Mentalität" mit Mitarbeitern, die eine agile und resiliente Einstellung entwickelt haben

Projekt: Etablierung eines Vertriebsexzellenz-Programms inkl. Account Management

Unternehmen

  • Reg. Organisation eines multinat. Unternehmens (Ind. Produkte einschließlich Software, Systeme, Services und Lösungen)
  • Ca. 25 Mio. EUR und >70 Mitarbeiter (Festanstellung & Zeitarbeit)

Situation / Aufgaben

  • Die meisten Mitarbeiter aus "Produktmarketing- und Vertriebsteams" hatten eine gemischte Rolle. Die Kunden hatten keine "zentrale Anlaufstelle". Ein Account Management war nicht vorhanden. 
  • Implementierung einer Vertriebsexzellenz-Methodik mit Werkzeugen und Verfahren für ein gemeinsames Verständnis und effektiver Zusammenarbeit

Rolle / Dauer

  • Geschäftsführer / Vertriebsleiter
  • 24 Monate

Aktionen

  • Klärung von Rollen und Verantwortlichkeiten in Bezug auf die Positionen im Vertrieb und Produktmarketing
  • Vorantreiben der Aktivitäten zur Kundenorientierung und Vertriebsexzellenz
  • Etablierung eines Account Managements, inkl. Kundengeschäftsplänen, Marktkonzepte für Branchen
  • Verbesserung des Kompetenzmanagements im Vertrieb, z.B. Vertriebstraining zur Bewertung von Geschäftsmöglichkeiten, Selling to Senior Executives
  • Einführung und Nutzung des Oracle-basierten CRM-Tools. Anschließend Migration auf das neue CRM-Tool Salesforce
  • Direkte Beziehung mit Geschäftsführer-Ebene und Eigentümern der meisten der 50 größten Industrieunternehmen in Griechenland und Zypern

Ergebnisse

  • Zweistelliges Wachstum, das den Verlust von ausgegliederten Geschäften und schrumpfenden Markt aufgrund der Wirtschaftskrise im Land ausgleicht 
  • Verbesserung von Kennziffern wie erhöhte Konversionsrate von Leads und Steigerung des Net Promoter Score
  • Entwicklung von 50 detaillierten Kundengeschäftsplänen und Marktkonzepten für 6 Branchen
  • Vertrauensvolle Beziehungen zu vielen Geschäftsführern und Eigentümern von Unternehmen

Projekt: Post-Merger-Integration in den USA

Unternehmen

  • Mittelständisches Unternehmen in den USA (Prozesssteuerungsprodukte und -systeme, Dienstleistungen und Lösungen) 
  • >50 Mio. USD und >350 Mitarbeiter

Situation / Aufgaben

  • Der erste Versuch der Integration war gescheitert. Neustart mit besserer Kommunikation, Zusammenarbeit und Verständnis für interkulturelle Aspekte
  • Programm- und Projektmanagement und Terminplanung für Reviews
  • Überwachung des Fortschritts und Unterstützung bei der Berichterstattung über die Initiativen, einschließlich der Erstellung von Berichten

Rolle / Dauer

  • Programm Manager
  • 21 months

Aktionen

  • Entwicklung eines detaillierten Geschäftsplans
  • Entwicklung, Pflege, Durchführung von regelmäßigen Reviews sowie Coaching und Teamunterstützung für 47 Programminitiativen (einschließlich F&E und Produktmanagement)
  • Aktive Mitarbeit in den vertriebsbezogenen Programminitiativen 
  • Regelmäßige Vorbereitung von Managementpräsentationen zum Programmstatus

Ergebnisse

  • Durchführung eines Turnaround-Programms, das das Geschäft von -3% auf +12% EBITDA-Marge im 2. Jahr brachte
  • Wachstum der neuen Produktlinie um 60% p.a. bei gleichzeitiger Beibehaltung des Basisgeschäfts mit Altprodukten. Ausweitung des Marktanteils
  • Neuausrichtung der Organisation zur Unterstützung von Wachstum und operativen Initiativen mit >80% sehr oder äußerst zufriedenen Mitarbeitern

Projekt: Vorantreiben des industriellen Servicegeschäfts

Unternehmen

  • Reg. Organisation eines multinat. Unternehmens (Ind. Produkte einschließlich Software, Systeme, Services und Lösungen)
  • Ca. 5 Mio. EUR Servicegeschäft

Situation / Aufgaben

  • Restrukturierung des verlustreichen Servicegeschäfts und des Delivery Teams 
  • Stärkung des Servicevertriebs und der Serviceerbringung
  • Nutzung der installierten Basis
  • Fokus auf High-End-Portfolio ("Retrofits", Upgrades/Updates, Serviceverträge)
  • Schaffung von Datentransparenz beim Technischen Support / Hotline

Rolle / Dauer

  • Leiter der Service Division
  • 24 Monate

Aktionen

  • Kundenbesuche zur Ermittlung der installierten Basis und Förderung des proaktiven Vertriebs des gesamten Portfolios
  • Heben von Synergien mit produktorientierten Geschäftsbereichen
  • Durchdringung von Branchen mit großem Potenzial wie Öl und Gas, Papier, Pharma sowie Wasser und Abwasser
  • Nutzen von Cross-Selling Möglichkeiten mit dem industriellen Produktportfolio
  • Workshops und Schulungen mit Vertriebs- und Produktpromotoren
  • Vertriebs- und Marketingaktivitäten wie Newsletter und Veröffentlichungen
  • Erhalt von Best Practice Beispielen von anderen regionalen Organisationen
  • Jour Fixe mit Leitung des Technischen Supports. Analyse von KPIs und Definition/Überprüfung von Folgemaßnahmen

Ergebnisse

  • Durchführung eines Turnaround-Programms, das das Geschäft von -4% auf +8% EBIT-Marge im 2. Jahr brachte
  • Erhöhte Kompetenzen durch Schulungen und Wissensaustausch
  • Verbesserte Servicekultur und Zusammenarbeit im gesamten Industrieteam, einschließlich Vertriebsteam und produktorientierten Geschäftsbereichen
  • Generierung von Geschäftsmöglichkeiten als Ergebnis der Datentransparenz des technischen Supports / Hotline

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